1. Taraflar

SATICI:
Mate Floral Cafe
Adres: Başakşehir Seyrantepe Caddesi Ali Rıza Kuzucan Sitesi No:4H, Istanbul, Turkey 34480
Telefon: 0536 621 62 12

ALICI:
Sipariş sırasında belirtilen ad-soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin:

Türü

Adedi

Satış fiyatı

Ödeme şekli

ALICI tarafından sipariş sırasında onaylanan bilgiler doğrultusunda belirlenir.

4. Ödeme ve Teslimat

Sipariş bedeli, ödeme sayfasında belirtilen yöntemlerle tahsil edilir.

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.

Teslimat süresi, ürün türüne ve yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

ALICI, verdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince:

ALICI, mesafeli satışlarda 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak çiçek ve taze ürünler gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle Mate Floral Cafe ürünlerinde cayma hakkı ürünün niteliği gereği geçerli değildir.

6. İptal ve İade Şartları

Siparişler hazırlık sürecine girmeden önce iptal edilebilir.

Hazırlanan ürünlerde iptal ve iade yapılamaz.

Yanlış, eksik veya hasarlı teslimat durumlarında ALICI’nın aynı gün içinde SATICI ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonrası ürün yeniden gönderilebilir veya alternatif çözüm sunulabilir.

7. Genel Hükümler

ALICI, sipariş vermeden önce ürün özellikleri, fiyatı ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI, elektronik ortamda verdiği siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

SATICI, mücbir sebepler (hava koşulları, ulaşım sorunları vb.) nedeniyle teslimatta gecikme yaşanabileceğini bildirir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

ALICI, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.